Instagramからホームページへ。リンクを押した後で、迷わせないつなぎ方。

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投稿で約束した情報を、リンク先の最初に置く

「初心者向けレッスンの内容はこちら」と案内して、リンク先が会社紹介だけのトップページだったら、読んだ人はレッスンを探し直すことになります。リンクはつながっていても、話がつながっていません。

レッスンの投稿からは、対象者、学べる内容、料金や所要時間の考え方、相談方法がまとまったページへ。季節商品の投稿なら、その商品の案内へ。投稿と同じ写真や言葉をリンク先にも使うと、「今見ていた話の続きだ」とわかりやすくなります。これはサイト設計上の提案で、特定の配置で反応が増えると保証するものではありません。

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ストーリーズからは、リンクスタンプで案内する

Instagramには、ストーリーズに外部ページへのリンクを貼る「リンクスタンプ」があります。Metaは2021年に対象の拡大を発表し、基本の操作を公開しています。アカウントの状態によって利用できない場合がある点にも触れています。画面が異なる場合は、お使いのアプリ内の案内を確認してください。 ^[1]

1. ストーリーズの素材を用意見てもらいたいレッスンや商品の内容が伝わる写真・画像を選びます。
2. スタンプから「リンク」を選択会社トップではなく、その話題を説明しているページのURLを入力します。
3. 行き先がわかる説明を添える「初心者向けレッスンの内容と相談方法」など、移動すると何が読めるかを書きます。
4. 公開後、自分でもリンクを開くスマホで目的のページに着くか、案内中の内容が載っているかを確認します。

「ここをクリック」だけでは、移動する理由が伝わりません。「料金と進め方を見る」のように、読者の次の疑問に答える言葉を選びます。

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説明型の投稿は、疑問→答え→具体例で組み立てる

これは5枚に分ける構成例です。枚数そのものに効果があるわけではありません。必要な説明が3枚で収まれば、3枚で構いません。読者が知りたい順番を先に決め、画像はその順番を見やすくするために使います。

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投稿数より、途中の行き止まりを調べる

反応が少ないと、投稿を増やしたくなります。その前に、Instagramの画面から相談直前まで一度たどってみてください。リンクが古い。価格が見つからない。スマホでボタンが画面外にある。フォームで、すでに読んだサービス名をもう一度探す。こうした問題は、投稿の質とは別に直せます。

分析するときも、「見られた」「リンクが押された」「相談された」は別の出来事として扱います。アクセス数が増えても問い合わせが増えなければ、内容が合っているか、条件が伝わっているかを見る。少ない数字から一度で結論を出さず、変更した箇所を記録して比較します。

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運用の基準は、自分のアカウントから更新する

MetaはInstagramのプロフェッショナルダッシュボードに、作成・エンゲージメント・リーチなどの助言をまとめた「Best Practices」を導入しています。公式の案内や利用中の画面を、仕様確認の出発点にできます。 ^[2]

一方、投稿の目的やお客様の疑問は、自社の仕事から見つけるものです。「この質問は何度も聞かれる」という題材を一つ選び、投稿で短く答え、Webサイトで詳しく説明する。二つの媒体の役割を分けると、同じ文章をあちこちに貼るだけの運用から抜け出しやすくなります。