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この記事でわかること

  • 営業時間変更を例に、5項目の依頼文を組み立てる。
  • 「もっと自然に」を、直せる具体的な指示に変える。
  • 下書きの読みやすさと、事実の確認を分ける。

丁寧だけれど長い。言っていないことまで足されている。自分の店のお知らせなのに、よそ行きの言葉になっている。AIに文章を頼むと、そんな下書きが返ってくることがあります。直すたびに「もっと自然に」と付け足す前に、渡す材料を変えてみましょう。ここでは架空の店舗の営業時間変更を、掲載できる原稿に近づけていきます。

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最初に決めるのは、名文より「読み終えた人の行動」

営業時間変更のお知らせで必要なのは、お客様が旧営業時間に来てしまわないことです。「魅力的に」「心に響くように」という依頼だけでは、その目的が伝わりません。変更日、新しい時間、対象となる曜日が先に読めること。困ったときの連絡先がわかること。文章の良し悪しを、まずこの二つで判断します。 [1]

OpenAIの公式ガイドも、依頼を具体的にし、必要な文脈を渡し、返答を見て調整することを勧めています。以下の5項目は、その考え方をお知らせ作成向けに整理したアクセシオの依頼例です。特別な言い回しを覚える必要はありません。

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目的・読み手・事実・表現・不明点を分けて渡す

コピーして使えるひな形
お店の営業時間変更のお知らせを作成してください。

目的：旧営業時間に来店する方を減らす。
読み手：普段ご利用の方と、初めて来店する方。
確認済みの事実：10月1日から平日の開店を10時から11時に変更。
表現：変更日と新しい開店時間から書き始める。普段の接客と同じ丁寧さで、200字程度。
不明点：閉店時間・土日の営業時間・変更理由は未確認。推測で埋めず、本文とは別に確認事項として返す。

出力は「下書き」「公開前に確認すること」の2つに分けてください。

これは架空の材料です。日付や時間は実際の情報に置き換えてください。すべてが確定していなくても下書きは作れますが、不明点が解消する前の文面を完成原稿として扱わないことが大切です。

「変更理由は業務効率化のためです」とAIが足したら、もっともらしくても削除します。理由を載せるかどうかも、店が決めることです。

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修正は、気になる一文と理由をセットにする

返ってきた表現の例伝える修正
「より良いサービスをご提供するため」理由は未確認なので削除してください。
変更内容にたどり着くまで長い冒頭を「10月1日から、平日の開店時間を11時に変更します」にしてください。
お詫びが何度も出てくるお詫びは一度にまとめ、変更内容を読み取りやすくしてください。

「AIっぽくしないで」だけでは、どの部分が自分たちに合わないのかが伝わりません。大げさな約束、重複するお礼、結論までの長い前置き。そのうち何が気になるかを指します。店頭で実際に使っている挨拶を一文添えるのも、口調をそろえる材料になります。

一方で、短くしすぎて対象の曜日が抜けるのは困ります。表現を削る作業と、事実を削る作業は別です。「日付・時間・対象曜日は残す」と添えると、修正の基準を共有しやすくなります。

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「もう一度確認して」で終わらせない

AIに見直しを頼むことはできます。ただし、同じ会話の中で「正しいです」と返ってきても、原資料と照合したことにはなりません。予定表と日付を比べる。店内掲示と時刻をそろえる。リンクを実際に開く。公開を決めるときは、文章の外にある情報に戻ります。

たとえば200字に収めるために「平日」が消えていたら、文章は自然でも案内は誤りです。読みやすさの確認とは別に、変更日・時間・対象・問い合わせ先だけを拾い読みする工程を入れてください。

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次回に残すのは、完成文と「直した理由」

保存するなら、完成した原稿に短いメモを添えます。「結論を冒頭に」「理由を推測しない」「お詫びは一度」。次の担当者も、なぜこの文面になったかを理解できます。

何度も使う依頼は、変更する日付や商品名を空欄にしたひな形にします。案件ごとの個人情報や非公開の材料まで、共通のひな形に残す必要はありません。表現の好みと、その都度の事実を分ける。それだけでも、毎回のやり直しを減らす手がかりになります。

良い依頼文は、AIを上手に操るためだけのものではありません。何を伝え、何を勝手に変えてはいけないかを、自分たちで決めるためのメモにもなります。

企画・編集：株式会社アクセシオ

参照した一次情報

情報確認日：2026年09月22日。公開資料の説明と、アクセシオによる実践の提案を区別しています。仕様や画面は変更される場合があります。

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